武汉市零售药店销售处方药合规指南

为深入贯彻落实《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》《执业药师注册管理办法》等相关要求，进一步规范零售药店处方药经营行为，切实保障用药安全，制定本指南。

一、零售药店应严格履行《药品经营质量管理规范》对药品采购、销售、储存的各项要求；严格做好药品购进、销售记录，对留存的纸质处方或电子处方台账，按照销售时间保存，保存期限不得少于5年。

二、在药店显著位置展示《执业药师注册证》，执业药师在岗期间佩戴身份标识牌，并主动向进店顾客告知身份。

三、执业药师上岗时必须通过“执业药师监管”小程序打卡签到，确保人证一致，严禁代签行为。

四、执业药师不在岗，不得销售处方药，并在店内显著位置公示“药师不在岗，暂停销售处方药”。

五、执业药师审核处方时重点核实有无医师签名、药品名称及剂量等信息，发现有超剂量给药、配伍禁忌等问题的，应当告知顾客联系处方医师确认，对明显不合理用药或者用药错误的处方应拒绝调剂。

六、执业药师应当提供用药咨询，指导合理用药，对顾客反馈的药品不良反应要及时上报。

七、零售药店不得经营疫苗、医疗机构制剂、中药配方颗粒等国家禁止经营的药品。不得销售麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品、药品类易制毒化学品、蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）、终止妊娠药品等国家禁止零售的药品。

八、畅通公众监督渠道，在药店显著位置公示监督电话及举报途径，主动接受社会监督，及时回应群众关切。

九、药店通过网络销售处方药的，参照适用本指南。医保、卫健等部门对处方药的销售和使用另有规定的，从其规定。