对区政协十届三次会议第49号提案的答复

甘涛委员：

    您提出的《关于加快构建社区养老服务体系的建议》已收悉，针对您提出的问题及建议，区民政局认真吸纳并及时进行了办理。现将有关情况答复如下：

    一、加大力度，持续推进社区养老服务设施供给

    2024年计划新增6家社区养老服务中心和2个农村老年人互助照料中心，当前新增的沌阳街佳泰社区、东荆街太白湖社区养老服务中心已于5月建成并验收，并由第三方机构运营；其他已完成主体建设，待确定装修方案。2024年将新增社区（村）养老服务设施面积共1800平米，预计全区将拥有社区老年人服务中心54家、农村互助型养老服务站点18家，形成布局完善、功能互补、统筹衔接的养老服务设施网络，满足老年人多元化的养老服务需求，社区养老服务设施更加完善。

    二、应需而动，加快探索老年幸福食堂建设运营

    今年我区在3家老年幸福食堂试点基础上，计划新建16个老年助餐点位，其中幸福食堂2个、老年助餐点4个、老年餐桌5个、助餐服务场所5个。2个幸福食堂点位确定为军山街小军山社区、东荆街碧桂园社区，其中小军山社区已完成主体建设，待确定装修方案，碧桂园社区正在协调建设场地。4个助餐点和5个老年餐桌建设任务已分配，相关街道正在积极调研，确定建设点位。5个助餐服务场所设立在区内5家养老机构，都具有独立食堂，可根据需求对外开放。经开区将继续围绕15分钟便民生活服务圈，全面做好幸福食堂的建设、管理和服务工作，切实解决高龄、孤寡、独居、空巢及其他老年人吃饭难的问题，用心办好“食”事，打通便民利民最后一公里，通过延伸助餐服务触角，为社区老年人提供专业化、品质化的居家养老服务，让全区老年人食有所安、老有所养。

    三、多元发展，助力社区养老服务筹资供给渠道

    在政策供给的基础上，拓展社区养老服务资源供给，依托车谷慈善基金会公益创投项目，如奥林社区“‘爱’上门，让老人‘宅’在家里养老”社区高龄老人邻里帮扶项目撬动多元力量及社区资金参与社区养老服务，促进社会组织在改善社区养老服务中发挥作用，为落地社区老年居民提供更加方便、精准、多元、暖心的服务，有效打通社区养老服务“最后一米”。

    四、规范运营，严格规范社区养老服务运营标准

    启动全区社区养老服务设施等级评定审查工作，以评促改，不断提升社区养老服务品质，当前全区21个点位达到3A级以上。引入九如城、天与和炎黄家政等一批专业养老服务企业开展社区养老服务设施专业化运营服务，社会化运营率达100%，已提供各类社区和居家养老服务92万余人次，2024年预计拨付建设及运营补贴资金460万元。

    五、突出重点，落实老年人关爱探访服务工作

    2023年底制定了《全区特殊困难老人关爱探访实施方案》，组织各街道有序开展特殊困难老人对象信息摸排和上门关爱帮扶工作，截至2024年6月，社区录入特殊困难老年探访关爱对象980人。开展特殊困难老人居家上门服务，每月提供清洁卫生、理发洗脚、心理慰藉、代购代买等居家上门服务，已累计开展居家上门服务工单5201单，服务人数260余人，按照老人评估等级给予100—800元的服务补贴，结算资金48.5万元。

    六、选优配强，加强社区养老服务人才队伍建设

    2023年至今，累计开展养老政策、专业技能、医疗护理、消防安全等内容培训34场次，培训316人次，新增35人通过养老护理员职业技能登记考试。下一步，将继续开展养老护理员职业技能培训工作，拓宽养老服务人才来源渠道，为社区养老服务高质量发展提供有力人才支持。

    七、规范管理，促进区互联网+养老服务平台发展

     2023年我区成功复核获评国家智慧健康养老示范基地，2024年继续推进家庭床位试点建设和服务，按照标准进行适老化和智老化的设备改造，智能设备可以采集老人数据，通过平台大数据分析，实时反馈老人健康状况并及时预警突发状况，实现个性化养老。截至上半年，互联网+养老服务平台服务总人数231人，服务总工单4440单，服务总金额39.87万元。

    八、拓展渠道，持续加大养老政策服务宣传力度

    2024年初，整理汇编经开区养老服务政策，制作“幸福养老，乐享车谷”公益宣传片，向全区老年人弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，营造敬老爱老良好社会氛围，积极应对人口老龄化国家战略。上半年对辖区各养老机构、高龄老人及特殊困难老人，送去慰问金及物资约14万元。

    下一步，我们继续加大力度，加快推进养老服务设施建设，规范养老服务设施管理，稳步提升全区养老服务水平和质量。真诚感谢您对养老事业发展的关心支持，希望多提宝贵意见和建议。

                          武汉经济技术开发区民政局

2024年7月12日